注意事項・保険について

注意事項

• 受付時間は原則として、
  8:00〜9:00 / 16:00〜20:00
  になります。
  時間外の受付をご希望のお客様は事前にご相談ください。
  少人数運営の個人営業のためご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。
• 住宅地になりますので、近隣のご迷惑にならないようご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
• ご利用料金は前払いとなります。料金のお支払いをいただいてご予約確定となりますので、お支払いが済んでない場合は他のご予約を優先する場合がございます。
• お申込み後一週間以内（予約日の一週間前のお申し込みの場合は2日前まで）にカード決済、またはお振込みの確認が取れない場合は仮予約をキャンセルさせていただきます。キャンセル、変更等ありましたら、必ずお電話にてご連絡ください。ご入金の確認が取れた時点でご予約確定です。
• 運転者は運転免許証を取得してから3年以上で70歳未満の方と限らせていただきます。貸し出し時に免許証のご提示をいただき、コピーを取らせていただきます。法律で定められてる義務ですので、ご協力のほどお願いいたします。
• 乗車定員は運転手を含めて7名です。
• 6歳未満の幼児をご乗車の場合は必ずチャイルドシートをご利用下さい。
• レンタル中での消耗品やメンテナンスに関してはお客さまにて管理下さいますようお願いいたします。例えばバッテリー上がり、ガス欠、パンク修理などがこれに該当します。
• 燃料は返却時に満タン返しでお願いいたします。

キャンセルについて

• ご予約をキャンセルされる場合はいかなる理由であっても以下のキャンセル料を頂戴します。
  クレジットカード払いで決済がお済みの場合、15日前であっても手数料分（代金の3.6％）を差し引いた額のご返金となります。

ご利用日の15日以前	無料
ご利用日の14日から2日前	ご利用予定額の50%
ご利用日の前日	ご利用予定額の70%
ご利用日当日	ご利用額の100%

• ご予約金がキャンセル料より多い場合は、ご予約金よりキャンセル料を差し引いた額をお客様のご指定の口座に返金します。その場合の振り込み手数料はお客様負担となります。レンタル開始後にお客様のご都合によるキャンセル、予定時間より早く返却された場合、利用料金の返金はございません。
  また、クレジットカード払いですでに決済がお済みの場合は手数料分（3.6％）を差し引いた額のご返金となります。
• 地震など災害時のキャンセルについて
  ・ご利用予定日に運行が著しく困難な天災等によりご利用に支障がある場合は、一度上記のキャンセル料金を当店がお預かりした後、別日程に振替する事が可能です。振替日は基本的にはハイシーズンや連休期間は不可とし、当初のご予約日と同等程度の期間にて双方で協議の上決定いたします。
  その際の振替後の料金に差額が生じた場合であっても返金はできかねますのでご了承下さい。
  振替可能期間は半年以内とし、振替日のご連絡をいただけなかった場合は通常のキャンセルとして取扱いします。
  
  「運行が著しく困難な天災等」の例
  ・全国的に影響が及ぶであろう震災、大型の台風。「全国的」な規模のものに限ります。全国的な規模でないものは行き先を変更するなどしてご対応下さいますようお願い致します。
  ・当店からの出発が物理的に困難になるほどの震災、台風、大雪、水害
  
  大雨、大雪など地域が限られるものは当てはまりません。ご了承下さい。
• キャンピングカーは特殊車両につき、貸出し予定日に故障、事故、天災その他不可抗力等により貸出し不可能となった場合は、代替車両のご用意が出来かねますのでご了承ください。その場合ご利用金額に関しましては全額返金させて頂きます。
  その他のお客様のご予定に関わる損害(キャンプ場やホテル、船舶の予約に関してのキャンセル料等)については当店は責任を負わないとともに予約金の返金以外の損害賠償請求等は発生しないものとします。

キャンピングカー車両について

• 車内は電子タバコを含め完全禁煙とさせていただきます。喫煙が確認された場合は、清掃代をご請求致します。
• 乗車定員は運転手を含めて7名です。
• 車両の装備・備品等の破損や通常の清掃で落ちない汚れ等は、修理代・清掃代をご請求致します。
• 車内での炒め物・揚げ物などの本格的な料理、また、お好み焼きや焼肉などの匂いや汚れが付く可能性があるものは禁止とさせていただきます。
• 車内は運転席と助手席・居室の入り口部以外は土足禁止です。
• キャンピングカーはトラックをベースに作られた大きな車両です。特に、高さ(291cm)に関しては普段の乗用車の運転ではあまり意識しない部分ですので、十分にご注意下さい。
• 貸出前にサブバッテリーを満充電状態でお渡ししていてソーラーパネルも搭載していますが、サブバッテリーの「持ち」は日照時間や走行距離、また電気製品の仕様状況など様々な条件により変わります。
  ドライヤーや炊飯器と言った電力の大きいものは使用せず、室内の照明やＦＦヒーターなど当たり前のものを普通に使用して過ごした場合の目安は「２泊３日」です。
• 走行やソーラーでの充電は微々たるものなので、長期のご利用の際は途中に外部電源で充電することを推奨します。
• ルームエアコンは電力を多く消費するため主に外部電源があるところでお使いいただけます。外部電源なしの場合の使用可能時間は、状況により3～4時間程度なので注意して下さい。

ペットのご利用について

• トイレトレーニングが済んでること。
  室内飼いであること。
  普段から清潔にされてること。
  抜け毛が多かったり体臭が強いペットはお断りさせて頂きます。
• 車内の衛生管理は飼い主さま自身でお願いいたします。万が一粗相をした場合は清掃代をご請求せざるを得ませんので、マナーおむつやトイレシートなどをお使い下さい。
• 車内のペット乗車可能エリアは以下の図の赤枠内です。
  基本的にはキャビン部(運転席)やベッドは禁止とさせていただきます。

• 飼い主さまが運転席やベッドに戻る際には、毛や匂い・汚れ等が移らないように、備え付けのエチケットブラシで毛を取り除いてから移動するなどのご配慮を願います。
• キャビン部（運転席部）やベッド部に毛や匂い、汚れ等が確認された場合は清掃代を請求させて頂きます。
• 旅先等でペットを車内にお留守番させる場合などは安全面・衛生面の両方の意味から、必ずケージに入れていただきますようお願いいたします。
• また、ワンちゃんが匂いで嫌がる可能性があるためこちらではケージはご用意してませんので、普段から使い慣れたものをご持参下さいますようお願いいたします。
• 乗車可能頭数は小型犬は2頭、中型犬と大型犬は1頭までで、すべて含めても3頭までとさせていただきます。
  また、ペット同乗につき大型犬（20kg以上）は2,750円/1日、中型犬（20kg未満）2,250円/1日、小型犬（10kg未満）は1,650円/1日のご利用料金を衛生料金として頂戴します。
• ペットを飼っていらっしゃる方もそうでない方も、皆さまが気持ち良くお使いいただけるようにご協力のほどよろしくお願いいたします。

保険、免責について

保険について

当キャンピングカーは、以下の補償内容の保険に加入しております。

車両破損や事故に遭われた際の免責について

単独での事故・車両破損や、万が一事故に遭われた際は、事故の程度や損害の程度に関わらずお客さまに以下の免責をご負担いただきます。

• 1事故につき免責10万円（CDW加入時は2万円）
• 自走できない場合のレッカー費用　実費
• 修理等に日数がかかった場合の営業不可日数の営業補償（下記参照）

車両事故免責額補償制度（CDW）

上記の、事故の際にお客さまのご負担となる免責額を補償する制度です。
1事故につき免責10万円がかかるものが、2万円に軽減されます。

CDW加入料金　2,200円/1日

営業停止の休業損害補償について

事故、盗難、いたずら、故障、汚損、その他当店の責によらない事由により車両の修理や清掃が必要となり日数が必要となる場合は、営業を停止する日数分の休業損害補償をご負担いただきます。

休業損害補償　20,000円×日数（最大10日分）

高額な費用となりますので、くれぐれも事故にはご注意下さい。
レンタル中の車上荒らしやいたずら、パンク、バッリーあがり等も該当しますのでご注意下さい。

貸出し不可時の当店の免責事項について

キャンピングカーは特殊車両につき、貸出し予定日に故障、事故、天災その他不可抗力等により貸出し不可能となった場合は、代替車両のご用意が出来かねますのでご了承ください。
その場合のご利用金額に関しましては全額返金させて頂きます。
その他のお客様のご予定に関わる損害(キャンプ場やホテル、船舶の予約に関してのキャンセル料等)については当店は責任を負わないとともに予約金の返金以外の損害賠償請求等は発生しないものとします。