よくある質問

• ご予約をキャンセルされる場合はいかなる理由であっても下記のキャンセル料を頂きます。
  • ご利用日の15日以前　　　　　 無料
  • ご利用日の14日から2日前　　 ご利用予定額の50%
  • ご利用日の前日　　　　　　　ご利用予定額の70%
  • ご利用日当日　　　　　　　　ご利用額100%
• クレジットカード払いで決済がお済みの場合、15日前であっても手数料分（代金の3.6％）を差し引いた額のご返金となります。
• ご予約金がキャンセル料より多い場合は、ご予約金よりキャンセル料を差し引いた額をお客様のご指定の口座に返金します。その場合の振り込み手数料はお客様負担となります。

ご大変申し訳ございませんが、いかなる理由の場合でも皆さま同じようにキャンセル代がかかります。
ご理解頂きますようお願い申し上げます。

ご利用予定日に運行が著しく困難な天災等によりご利用に支障がある場合は、一度上記のキャンセル料金を当店がお預かりした後、別日程に振替する事が可能です。

振替日は基本的にはハイシーズンや連休期間は不可とし、当初のご予約日と同等程度の期間にて双方で協議の上決定いたします。
その際の振替後の料金に差額が生じた場合であっても返金はできかねますのでご了承下さい。
振替可能期間は半年以内とし、振替日のご連絡をいただけなかった場合は通常のキャンセルとして取扱いします。

「運行が著しく困難な天災等」の例
・全国的に影響が及ぶであろう震災、大型の台風
・当店からの出発が物理的に困難になるほどの震災、台風、大雪、水害

大雨、大雪など地域が限られるものは当てはまりません。ご了承下さい

運転免許証を取得してから3年以上で70歳未満の方と限らせていただきます。
なお、当キャンピングカーは普通免許で運転できるAT車です。

トイレトレーニングが済んでること。室内飼いであり普段から清潔にされてることが条件になります。
抜け毛が多かったり体臭が強いペットはお断りさせて頂きます。

乗車可能頭数は小型犬は2頭、中型犬・大型犬は1頭までで、すべて含めても3頭までとさせていただきます。

また、ペット1頭同乗につき大型犬（20kg以上）は2,750円/1日、中型犬（20kg未満）・小型犬（10kg未満）は1,650円/1日のご利用料金を、衛生料金として頂戴します。

こちらに詳しく記載してますのでご確認くださいますようお願いいたします。

はい、対応しております。

決済サービス「Stripe（ストライプ）」を使用し、当店がお客さまのカード情報を入手することは一切ございませんので安全・安心してご利用頂けます。
StripeはPayPal(ペイパル)やSTORESなどと並び国内シェアが多く、安心して利用できる決済サービスです。
Stripeについてはこちら

これら以外にもApple pay払いも可能です。

予約金のお支払い期日は、お申込み後一週間以内（予約日の一週間前のお申し込みの場合は2日前まで）となります。
それまでにカード決済、または予約金のお振込みの確認が取れない場合は仮予約をキャンセルさせていただきます。
キャンセル、変更等ありましたら、必ずお電話にてご連絡ください。
ご入金の確認が取れた時点でご予約確定です。

はい。ETC、2021年度版カーナビ、バックモニター、ドラレコも付いていますのでご安心ください。

貸出前にサブバッテリーを満充電状態でお渡ししていてソーラーパネルも搭載していますが、サブバッテリーの「持ち」は日照時間や走行距離、また電気製品の仕様状況など様々な条件により変わります。
ドライヤーや炊飯器と言った電力の大きいものは使用せず、室内の照明やＦＦヒーターなど当たり前のものを普通に使用して過ごした場合の目安は「２泊３日」です。

走行やソーラーでの充電は微々たるものなので、長期のご利用の際は途中に外部電源で充電することを推奨します。

また、エアコンは消費電力が多いため主に外部電源があるところでお使いいただけます。外部電源なしの場合の使用可能時間は、状況により3～4時間程度なので注意して下さい。

キャンピングカーの電装品を使用するため専用の大容量のバッテリーのことです。車を動かすためのいわゆる「車のバッテリー」とは別物です。
万が一サブバッテリーの残量がなくなっても、車のバッテリーは別物なのでエンジンをかけることはできます。

100Vのコンセントがありますのでスマホの充電や扇風機、電気毛布などの消費電力の少ない家庭用の電気製品はお使いいただけます。ドライヤー、炊飯器、電気ポットなどの消費電力の大きなものは使用できません。

毛布を有料オプションでご用意しております。また、寝袋のオプションもありますので布団よりもこちらをおすすめします。初めての方でも快適に使っていただける封筒タイプの寝袋で、広げると掛け布団のようにも使えます。

はい、一般的なチャイルドシートとキッズシートを無料でご用意しておりますので、小さなお子さま連れでも安心してご利用いただけます。

どちらもございません。これは車両購入の際に悩みましたが、私個人的にはない方が快適に過ごせると判断したためです。詳しくはこちらをご覧ください。

基本的には手ぶらで大丈夫ですが強いて言えば「寝具と気温に合わせた衣類」です。
冬はＦＦヒーターで暖房が効き、夏は外部電源があればエアコンが使えます。しかし部屋とは違って狭い空間であるキャンピングカーの中では寝る位置によって室温に違いがあります。

冬ならフリースや薄手のダウンに靴下、寒がりの方なら電気毛布などもあった方がいいかもわかりません。

キャンピングカーがどんなものなのか検討もつかない方もいらっしゃると思いますが、「こういう所に行くんだけど・・・」と是非、お気軽にご相談下さい。